Наружная реклама, пожалуй, одно из немногих направлений (наравне с политикой и педагогикой), где каждый считает себя специалистом...
В последнее время появилась устойчивая тенденция к проведению тендеров по изготовлению наружной рекламы. Как правило, основными условиями выставляется соотношение цены и качества. При этом заказывается реклама исключительно у тех производителей, кто сделает дешевле и быстрее.
Но почему-то часто такая вывеска быстро приходит в негодность?
Кто же виноват в создавшейся ситуации?
Заказывая вывеску, клиент редко утруждает себя вопросами:
  • Сколько лет она должна мне служить?
  • Какие материалы используются при ее изготовлении, их характеристики, поведения при перепадах температур?
  • Какой способ подсветки будет наиболее экономичным во время эксплуатации?
  • Как часто мне придется менять лампы, и во что это выльется?
  • Кто будет этим заниматься, и приспособлена ли вообще конструкция для облуживания?
  • Как долго существует фирма производитель, какова ее репутация и как выглядит ее продукция через полгода, год, 3-5 лет.
  • Какой срок реальной гарантии дается на эту вывеску?
  • Соответствует ли цена качеству?
Очень часто недобросовестный рекламист руководствуется одним правилом: «Сколько мне заплатили, на столько я и сделал». Главное – быстро и дешево, так как хотел клиент. А то, что при этом используются дешевые материалы азиатского происхождения, не учитываются их характеристики, не соблюдается технология изготовления – это уже проблемы клиента, ведь в момент сдачи изделия все было красиво. Примеров таковых достаточно. Заказывая вывеску по принципу «дешево, грозно и быстро» клиент не осознает, что скоро ему придется заказывать новую вывеску. А ведь придется.
Хронология заказов подобного качества примерно одинакова:
  1. Звонок по телефону прочитанному в объявлении (в объявлении зачастую даже не указан адрес и название фирмы- зато гордо указано что делаем все: таблички, вывески, визитки, полиграфия и т.д. и.т.п. В качестве контактного номера - нередко указан номер мобильного телефона. Причем заказчик, как правило, не затрудняет себя вопросом, куда он попал - к частнику или в организацию.
  2. «Дизайн» на компьютере – схематическое расположение. Отбор вариантов производится заказчиком непрофессионально, но придирчиво.
  3. Расчет стоимости исполнитель производит методом «на глаз», так как у таких «рекламистов» обычно отсутствует четкий и прозрачный прайс-лист.
  4. Сроки изготовления такой «изготовитель» обещает очень короткие, если заказчик требует еще более коротких сроков - такой изготовитель быстро соглашается. Мысли такого «рекламиста» следующие: «Главное взять предоплату - работы у нас сейчас все равно нет, зачем соблюдать сроки по технологии - клей будем сушить не сутки, а 20 минут - ничего что через месяц такой шов развалится. А если и при этом не успеем – ну тогда «продинамим как обычно», куда они денутся - подождут ведь предоплата уже у меня».
  5. Этап согласования с заказчиком материалов и особенности конструкции отсутствует - главное согласовать картинку. Если клиент не настаивает, технические подробности не оглашаются.
В итоге получаем результат. А через месяц, другой никого уже не интересует, как быстро и дешево была сделана вывеска, остается один вопрос – «Где заказать качественную вывеску?»
Как быть клиенту, чтобы не оказаться в вышеописанной роли? Необходимо усвоить, что при оформлении заказа важен не только хороший дизайн-проект, стоимость и сроки изготовления, необходимо выяснить как можно больше и о технической стороне вопроса: Какие будут материалы и их характеристики, какие сроки эксплуатации материалов, их преимущества и недостатки, какой будет каркас (как правило, даже для небольших конструкций – каркас обязательная составляющая), какие лампы и их количество. Какой срок гарантии (хороший изготовитель дает гарантию на сохранение первоначального внешнего вида вывески не менее 1 года).
Отсутствие информации на руку Исполнителю и невыгодно Клиенту. Помните! Клиент всегда прав. Стоит лишь более тщательно подходить к вопросу «за что, собственно, я плачу и кому?». Уделите немного своего времени для того, чтобы четко определить для себя чего Вы сами хотите от Вашей вывески, запишите на бумаге самые важные для Вас моменты, составьте техническое задание, определите свой рекламный бюджет. Так Вы сможете максимально четко поставить задачу исполнителю. А четко поставленная задача - это всегда точный и главное, предсказуемый результат! Тогда в случае внеплановых проблем с вывеской легко найти ответственного. Изготовитель за свой счет приведет вывеску к первоначальному виду в течении гарантийного срока, предоставит послегарантийное обслуживание. Если, разумеется, Исполнитель – не частник без определенного места нахождения и не фирма-однодневка с менее чем 3-х летним стажем работы.
источник http://abris.vn.ua/